Baltic Clipper
Mūsų Facebook puslapis

Kelionių organizatorių paslaugų keitimo sąlygos

Turite įsigiję kelionę su vienu iš kelionių organizatorių: NOVATURAS, TEZ TOUR, KIDY TOUR ar ITAKA? Sužinokite kokios galimybės perkelti ar pakeisti Jūsų būsimą kelionę!


NOVATURO KELIONIŲ KEITIMO SĄLYGOS

Poilsinių kelionių keitimas

Kelionių keitimas kovo 13 d. – balandžio 30 d. išvykimo laikotarpiu už tą pačią kainą:
• Kelionių keitimus šiomis sąlygomis atlikti galima iki 2020 04 30 imtinai. Vėliau daromi keitimai bus atliekami pagal tą dieną sistemoje galiojančias kainas.
• Klientas gali: keisti kelionę be keitimo mokesčio / už tą pačią kainą / su mažiausios kainos garantija.

KEITIMO SĄLYGOS:
*SVARBU: klientams, kurių išvykimai į Turkiją buvo suplanuoti 2020 03 13 – 2020 04 30 periodu, dabar taip pat yra siūloma galimybė nemokamai pasikeisti kelionę už TĄ PAČIĄ KAINĄ, keičiant į analogišką 2021 metų vasaros sezono datą (arba +/-3 d., jei 2021 m. tą pačią dieną išvykimo nėra):
• Keliones, kurios buvo suplanuotos 2020 03 13 – 2020 04 30 laikotarpiu, kviečiame pasikeisti tam tikrais periodais NEMOKAMAI - susisiekite su savo kelionių ekspertu arba el. paštu atostogos@bc.lt ir pateiksime Jums pasiūlymą.
• Keitimas už TĄ PAČIĄ KAINĄ yra galimas išlaikant kelionės kryptį, viešbutį, kambario, apgyvendinimo ir maitinimo tipą, trukmę. Keičiamoms kelionėms šiomis sąlygomis taip pat pritaikoma ir MAŽIAUSIOS KAINOS GARANTIJA.
• Kelionės kaina bus perskaičiuojama tuo atveju, jei naujai pasirinktos kelionės išvykimo datos metu keičiasi vaiko amžiaus kategorija ar kelionės trukmė.
• Jeigu keičiamos kelionės 2021 m. vasaros sezono pasiūloje nėra, rinkitės vieną iš 2020 metų pasiūlytų keitimo periodų.
• Keitimus galima atlikti iki 2020 04 30 imtinai. Vėliau daromi keitimai bus atliekami pagal tą dieną sistemoje galiojančias kainas.
• Klientams, kurie atšauktų skrydžių laikotarpiu JAU yra pasikeitę savo kelionę į aukščiau nurodytus periodus (keisdami naują kelionę į tą patį viešbutį, kambario ir maitinimo tipą bei trukmę) ir sumokėjo kainų skirtumą, kelionės kainas perskaičiuosime pritaikant pirminės rezervacijos kainą, pagal Jūsų įrašytą žinutę rezervacijoje.
• Keitimai ta pačia kaina galimi, jei viešbutis turi galimybę patvirtinti kambarį naujai datai.

Kelionių keitimas gegužės 01 d. - birželio 30 d. išvykimo laikotarpiu už tą pačią kainą:
• Kelionių keitimus šiomis sąlygomis atlikti galima iki 2020 04 30 imtinai. Vėliau daromi keitimai bus atliekami pagal tą dieną sistemoje galiojančias kainas.
• Klientas gali: keisti kelionę be keitimo mokesčio / už tą pačią kainą / su mažiausios kainos garantija.

BENDROSIOS KELIONIŲ KEITIMO SĄLYGOS:
• Keliones, kurios buvo suplanuotos 2020 05 01 – 2020 06 30 laikotarpiu, kviečiame pasikeisti tam tikrais periodais NEMOKAMAI ir už TĄ PAČIĄ KAINĄ - susisiekite su savo kelionių ekspertu arba el. paštu atostogos@bc.lt ir pateiksime Jums pasiūlymą. *DĖMESIO: keitimas už TĄ PAČIĄ KAINĄ yra galimas išlaikant kelionės kryptį, viešbutį, kambario, apgyvendinimo ir maitinimo tipą, trukmę. Keičiamoms kelionėms bus pritaikoma ir MAŽIAUSIOS KAINOS GARANTIJA.
• Kelionės kaina bus perskaičiuojama tuo atveju, jei naujai pasirinktos kelionės išvykimo datos metu keičiasi vaiko amžiaus kategorija ar kelionės trukmė.
• Keitimus galima atlikti iki 2020 04 30 imtinai. Vėliau daromi keitimai bus atliekami pagal tą dieną sistemoje galiojančias kainas.
• Keitimai ta pačia kaina galimi, jei viešbutis turi galimybę patvirtinti kambarį naujai datai.

Kelionių keitimo atidėjimas vėlesniam laikui kovo 13 d. - birželio 30 d. laikotarpiu užsisakiusiems keliones:
• Kelionių keitimo atidėjimą šiomis sąlygomis galima atlikti likus ne mažiau nei 14 dienų iki keičiamos kelionės pradžios. 
• Klientas gali: kelionės keitimą atidėti vėlesniam laikui be keitimo mokesčio.

KEITIMO ATIDĖJIMO VĖLESNIAM LAIKUI SĄLYGOS:
• Nemokamas kelionės keitimo atidėjimas taikomas išvykimams iki 2020 06 30.
• Klientas apie kelionės keitimo atidėjimo poreikį būtinai turi informuoti žinute rezervacijoje likus ne mažiau nei 14 dienų iki keičiamos kelionės pradžios.
• Išsirinkti naują kelionę ir ją užsisakyti klientas galės iki 2020 12 31, o pati kelionė gali vykti ir 2021 m.
• Sumokėta įmoka už kelionę užskaitoma bet kuriai kitai pasirinktai „Novaturo“ kelionei.
• Naujai rezervacijai taikomos tos pačios apmokėjimo sąlygas, kokios buvo taikomos iki 2020 06 30 užsisakytai kelionei.

Pažintinių kelionių keitimas

Kelionių keitimas kovo 11 d. – gegužės 31 d. išvykimų laikotarpiu:
• Kelionių keitimus šiomis sąlygomis atlikti iki gegužės 31 d. Vėliau daromi keitimai bus atliekami pagal tą dieną galiojančias kainas. 
• Klientas gali: keisti kelionę į tokią pačią vėlesniam laikui be keitimo mokesčio ir už tą pačią kainą.

Kelionių keitimas iki gegužės 31 d. užsisakiusiems keliones:
• Kelionių keitimus šiomis sąlygomis galima atlikti likus ne mažiau nei 14 dienų iki keičiamos kelionės pradžios. 
• Klientas gali: keisti kelionę be keitimo mokesčio į bet kurią kitą.

KELIONĖS KEITIMO SĄLYGOS:
• Nemokamas keitimas taikomas išvykimams iki 2020 05 31.
• Klientas apie kelionės keitimo poreikį būtinai turi informuoti likus ne mažiau nei 14 dienų iki keičiamos kelionės pradžios.
• Išsirinkti naują kelionę ir ją užsisakyti klientas galės iki 2020 12 31, kelionė gali vykti ir 2021 m.
• Sumokėta įmoka už kelionę užskaitoma bet kuriai kitai pasirinktai „Novaturo“ kelionei.
• Naujai rezervacijai taikomos tos pačios apmokėjimo sąlygas, kokios buvo taikomos iki 2020 05 31 užsisakytai kelionei.

Egzotinių kelionių keitimo sąlygos

Kelionių keitimas kovo 14 - balandžio 16 d. išvykimo laikotarpiu:
• Iki gegužės 31 d. siūlome pasikeisti savo planuotą kelionę už tą pačią kainą, keičiant kelionę į tą pačią kryptį, viešbutį, kambario tipą ir trukmę išvykimams iki šių metų gruodžio 10 d. arba laikotarpiu nuo 2021 01 01 – 2021 04 16.
• Norintiems pasikeisti egzotinę poilsio kelionę į bet kurią kitą „Novaturo“ siūlomą egzotinę poilsio kelionę, t. y. keisti kelionės kryptį, išvykimams iki 2021 04 16, kelionės kaina bus perskaičiuojama pagal keitimo dieną galiojančias sistemoje kainas. Klientai apsispręsti ir atlikti keitimą gali bet kada per šiuos metus. Sumokėta įmoka bus pritaikyta naujai pasirinktai egzotinei poilsio kelionei ir naujai atliktai rezervacijai bus taikomos tos pačios apmokėjimo sąlygos, kokios buvo taikomos kovo 14 – balandžio 16 d. laikotarpiu.

Kelionių keitimas gegužės 1 - birželio 30 d. išvykimo laikotarpiu:
• Klientai gali pasikeisti savo suplanuotą kelionę be keitimo mokesčio pagal sistemoje galiojančias kainas, grįžimams ne vėliau kaip iki 2021 02 28.
• Kelionės kryptį galima keisti tik tam pačiam pagal IATA skelbiamą informaciją priklausančiam regionui, t.y. Seišelių kryptį galima keisti į Mauricijų ir Zanzibarą, Balio kryptį į Tailandą, Puketą arba Vietnamą.
• Apie norą keisti kelionę, klientai kelionių organizatorių turi informuoti iki gegužės 31 d., bet ne vėliau kaip 21 d. iki pirminės kelionės išvykimo datos. Keitimas turi būti suformintas ne vėliau kaip iki gegužės 31 d.
• Naujai atliktai rezervacijai bus taikomos tos pačios apmokėjimo sąlygos, kokios buvo taikomos iki 2020 06 30 užsisakytai kelionei.

 

TEZ TOUR KELIONIŲ KEITIMO SĄLYGOS

Keliautojams, kurių kelionės buvo suplanuotos kovo 13 d. – birželio 15 d., siūlome naują alternatyvą – Kelionių kuponą. Dabar keliautojams galėsime pasiūlyti net dvi altenatyvas:
• nemokamai pasikeisti kelionę į vėlesnę datą;
• kelionių kuponą, kuris padengtų visą keliautojo įmokėtą sumą.

DATOS KEITIMAS
Tai tinkamiausias pasirinkimas tiems, kurie iš anksto planuoja savo darbus, o jų atostogų ritmą diktuoja tvirtos, metai iš metų puoselėjamos tradicijos. Pasirinkę šią alternatyvą keliatojai galės:
• nemokamai pasikeisti kelionės datą į vėlesnę, mūsų rekomenduojamą (iš pasiūlytų kelionių datų 2020 m. ar 2021 m.);
• išvengs papildomų išlaidų, nes išsaugosime tą pačią patrauklią kelionės kainą;
• užsitikrins atostogas pageidaujamoje šalyje ir pasirinktame viešbutyje;
• nemokamai galės pakeisti vieną iš keliaujančių asmenų.

Viena, iš pasiūlytų nemokamo kelionės keitimo alternatyvų yra:
• Teikti prašymą dėl kelionės sutarties nutraukimo netaikant baudų. Ši alternatyva galioja tik išvykimams 06 16 - 06 30

KELIONIŲ KUPONAS - tik išvykimams 03 13 – 06 15
Visiems kitiems keliautojams pateikiame kuponus. Pasirinkę šią alternatyvą keliautojai galės:
• nemokamai pasikeisti kelionės datą į vėlesnę (galimos datos visi išvykimai 2020 – 2021 m.);
• išsirinkti bet kurią iš „Tez Tour“ siūlomų krypčių;
• nemokamai keisti kartu keliaujančius asmenis;
• šį kuponą padovanoti;
• kuponą panaudoti papildomoms paslaugoms (vietos lėktuve, maitinimas, bagažas ir t.t);
• kupono sumą naudoti dalimis;
• gauti papildomą 10% nuolaida bet kuriai kitai „Tez Tour“ kelionei užsakomaisiais skrydžiais (šis pasiūlymas galioja panaudojant kelionės kuponą iki 2020 m. birželio 30 d.).

Nuo šiol visus keliautojus, kurių kelionės buvo suplanuotos gegužės 1 - birželio 30 dienomis, kviečiame nemokamai, be baudų ir išsaugant tą pačią kainą perkelti savo atostogas vėlesniam laikotarpiui. Keliautojai turi pasirinkti vieną iš rekomenduojamų išvykimo periodų - susisiekite su savo kelionių ekspertu arba el. paštu atostogos@bc.lt ir pateiksime Jums alternatyvą. Pasiūlymas galioja iki balandžio 27 dienos, vėliau keitimai bus atliekami pagal sistemoje galiojančias kainas.

Primename, kad priklausomai nuo išvykimo laikotarpio keliautojai gali rinktis vieną iš šių nemokamo kelionės keitimo alternatyvų:
• keisti kelionės datą taikant keitimo dienos kainą;
• keisti kelionės datą išsaugant pradinę kainą;
• kelionių kuponą, kuris padengtų visą keliautojo įmokėtą sumą;
• teikti prašymą dėl kelionės sutarties nutraukimo netaikant baudų.

KIDY TOUR KELIONIŲ KEITIMO SĄLYGOS

Informacija dėl keitimo Turkijos užsakymams

Visiems klientams, įsigijusiems keliones į Turkiją, išvykimams iki birželio 30 d., leisime nemokamai:
• keisti kelionės datą, trukmę
• keisti pasirinktą viešbutį, kambario tipą
• keisti kelionės kryptį
• keisti kelionę į 2021 vasaros sezoną: suteikiame galimybę keisti kelionę tomis pačiomis sąlygomis (be keitimo mokesčio, už tą pačią kainą), tai pačiai kelionės datai 2021 balandžio - birželio mėn. Šis pasiūlymas galioja iki balandžio 30 d. Vėliau keitimai bus atliekami pagal keitimo dieną galiojančias kainas.
• "užšaldyti" įmokėtą sumą ir ją panaudoti VASARA2021 sezonui (užsakant iki 2020 12 31).
Apie keitimus privaloma informuoti likus ne mažiau kaip 14 kalendorinių dienų iki kelionės pradžios. Keitimai atliekami pagal keitimo dieną galiojančias kainas (kai kuriems viešbučiams balandžio - gegužės mėn. išvykimams, esame pasirengę jums pasiūlyti alternatyvą už tą pačią kainą. Prašome kreiptis į Jus aptarnaujantį kelionių ekspertą arba el. paštu atostogos@bc.lt).

Taip pat paliksime galimybę dar vieną kartą papildomai pakeisti kelionės datą be papildomo mokesčio, pagal keitimo dieną galiojančias kainas, likus ne mažiau kaip 21 diena iki kelionės pradžios.

Informacija dėl keitimo Egipto užsakymams

Primename, kad klientams, įsigijusiems keliones į Hurgadą šių metų kovo-balandžio mėn. išvykimams, leidžiame nemokamai:
• perkelti kelionę į kitą 2020 / 2021 metų Egipto žiemos sezoną tomis pačiomis sąlygomis (papildomos sąlygos taikomos šventiniams laikotarpiams). 
• keisti pasirinktą viešbutį, kambario tipą
• keisti kelionės kryptį 
Dėmesio! Prailginome terminą! Apie keitimus privaloma informuoti ne vėliau kaip iki 2020 07 31.

Taip pat paliksime galimybę dar vieną kartą papildomai pakeisti kelionės datą be papildomo mokesčio, pagal keitimo dieną galiojančias kainas, likus ne mažiau kaip 21 diena iki kelionės pradžios.

ITAKA KELIONIŲ KEITIMO SĄLYGOS

Visiems keliautojams, įsigyjusiems keliones, kurių išvykimas yra iki 2020 m. gegužės mėn. 31 d. suteikiama galimybė keisti kelionės datą/kryptį arba gauti kelionės Dovanų kuponų. 

Kelionės keitimas be keitimo mokesčio

Kelionėms, turėjusioms įvykti laikotarpiu 2020 04 18 - 2020 05 31 jau dabar galime pasiūlyti nemokamą kelionės keitimą vėlesniems išvykimams su galimybe keisti kryptį, viešbutį, kelionės trukmę, kambario tipą ir net keliautojų duomenis. Keliautojai keitimus galės atlikti tiek Vasara 2020, tiek į naujojo Žiemos 2020/2021 sezono kelionių pasiūlymus. 

Dovanų kuponai

Taip pat galima rinktis kelionių Dovanų kuponą sumai, analogiškai jau dabar įmokėtąjai. Nurodytą kuponą keliautojas galės išnaudoti per 1 (vienerius) metus bet kuriai Itaka Lietuva kelionei tiek Vasara 2020, tiek Žiema 2020/2021 sezonams. Kuponą reikės panaudoti per 1 metus, tad už jį bus galima įsigyti ir kitos vasaros sezono keliones.
Svarbu. Kupone bus nurodyta realizacijos vieta - kelionių agentūros pavadinimas, kurioje įsigyta pirminė kelionė.

Galutinio atsiskaitymo terminas - 14 dienų iki išvykimo

Primename, kad išvykimams laikotarpiu 2020 05 12 – 2020 07 31 galioja pasikeitusi galutinio atsiskaitymo už keliones tvarka. Pagal standartines sąlygas, galutinis mokėjimas už užsakymą turi būti atliekamas 30 d. iki kelionės, tačiau atsižvelgdami į neeilinę situaciją, suteikiame galimybę nurodytu laikotarpiu galutinius apmokėjimus už jau atliktas keliones atlikti likus 14 kalendorinių dienų iki išvykimo (vietoje 30 dienų pagal sutartį).

Už rezervacijas, padarytas likus mažiau nei 30 dienų iki išvykimo, turėtų būti iš anksto sumokėta 30% pradinės įmokos (o ne visa užsakymo suma), o galutinė suma turi būti  sumokėta likus 14 kalendorinių dienų (vietoj 30 dienų) iki išvykimo dienos.
Avanso sumokėjimo data – nesikeičia – ji turi būti sumokama atliekant užsakymą ir lieka pagal bendrąsias sąlygas. Jeigu turistas buvo įmokėjęs kitą avanso dydį, kuris yra mažesnis nei 30 proc., jis neturi šiuo metu primokėti avansų skirtumo, o galės likutinę kelionės vertę apmokėti likus 14 d. iki kelionės kaip galutinį mokėjimą.

Šių mokėjimų pakeitimai negalioja Paskutinės minutės užsakymams nurodyto laikotarpio išvykimams.
Kitiems išvykimams lieka standartinės mokėjimo sąlygos.